TourismExpansion
Alain Brosius
Président & expert-conseils
Tél.: 1-541 236 3004
alain.brosius@tourismexpansion.com
TourismExpansion est une marque de commerce de la société Brosius & Consultants Inc.
Numéro d’entreprise du Québec (NEQ) : 1176641174
Numéro d’Incorporation fédérale (Inc.) : 752247-9
Crédits photos : Kyle Mulinder – Lundenburg Drone / Gouvernement du Yukon – Fritz Muller / 1000 Islands Tourism Council / Parcs Canada Ryan Bray / 1000 Islands Tourism Council / Destination Canada – Narrows Tour / Destination Halifax – J Ingram – Waterfront Boardwalk Halifax NovaScotia / Taryn Paterson Montreal Quebec / VR Writing On Stone Provincial Park – Alberta / CCO Licence Pixel 2 / CCO Licence Pixel 3 / CCO Licence Pixel 5 / Famille Destination Canada / Gouvernement Yukon – Fritz Mueller / Carnaval de Québec / Brett Ryan – Halifax / Bogdan R. Anton – Pixels / Alan Brunetic – DC / RawPixel 1 / Stefan Stefancik – Pexels / Lukas – Pexels2 / puzzle-210785_1920 / Ihsan Aditya – Pexels / Brook Speed, Forewell Harbour Lodge / Senu Scape – provenant de pexels
Tourisme familial
Diagnostic et audit
- Audit relatif à l’accueil des familles et des enfants au sein de votre entreprise, collectivité ou destination
- Analyse de « l’esprit du lieu » et de l’attractivité du territoire ; définition des atouts et des opportunités au regard de la demande des familles et des enfants : étape préliminaire au plan d’actions
- Adaptation et accessibilité du patrimoine, de la culture, de l’architecture locale et/ou régionale à l’échelle des enfants
Stratégie et plan d’action
- Étude stratégique, tactique et opérationnelle de la destination au regard de la cible des familles avec enfants : étude de marché ; analyse de positionnement ; ateliers participatifs ; politique tarifaire
- Étude de faisabilité et/ou de repositionnement d’une infrastructure, d’un équipement ou d’une activité à l’attention des familles et des enfants : finalité de l’espace ; viabilité socio-économique et écologique
- Recherche de financement
- Mise en place du plan d’action
Innovation et concepts
- Développement de concepts, d’événements, d’activités innovants et ludiques, intergénérationnels et familiaux, spécifiques à votre identité, votre territoire, votre entreprise
- Identification et valorisation des thématiques et valeurs-ajoutées locales : repérage sur le terrain des itinéraires et définition des étapes ; réalisation de focus groupes et de tests grandeur réelle avec des familles
- Élaboration sur mesure d’activités et de jeux spécialement dédiés aux enfants selon les différentes catégories d’âges : écriture du scénario et des énigmes ; jeux de piste ; chasse aux trésors ; concepts pédagogiques ; parcours scénarisés ; etc.
Aménagement et équipement
- Aide à la décision et assistance au maître d’œuvre : développement du concept ; recherche, négociation et suivi des fournisseurs
- Accompagnement technique lors de l’aménagement, de l’installation des équipements et/ou de la remise à niveau d’équipements
- Coordination des intervenants spécialisés, assistance au maître d’ouvrage tel que : architecte, paysagiste, équipementier
- Développement d’espaces de jeux adaptés, incluant les enfants ayant un handicap
Marketing spécifique
- Création de supports médias ludiques et innovants pour les enfants : carnet de voyage ; pochettes surprises ; jeux vidéo ; abécédaires ; etc.
- Création de supports promotionnels à l’attention des parents : brochures et e-brochures ; guides pratiques ; lettres d’information ; répertoires ; albums photos et médiathèque ; etc.
- Promotion de la destination, de l’entreprise : salons professionnels et grand-publics ; achat et gestion d’espaces publicitaires ; éductours et tournées de familiarisation ; relations presse, médias, bloggeurs, influenceurs
- Commercialisation de l’activité et développement de partenariats d’affaires stratégiques locaux, régionaux, nationaux et internationaux
Formations et conférences
- Formations sur les enjeux liés à l’accueil des familles avec enfants auprès des Élus, conseils d’administration, agents territoriaux, gestionnaires, responsables d’entreprises et d’activités touristiques
- Formations auprès des étudiants en tourisme, niveaux CEGEP à Université
- Conférences ; journées techniques ; séminaires ; réunions d’information
Voyage d’étude
- Organisation de voyages d’étude vers des destinations tourisme spécialisées familles et enfants, telles que : France ; Autriche ; Suisse ; Allemagne ; Danemark ; autres
- Analyse des modèles européens socio-économiques, alternatifs et de gouvernance
Tourisme patrimonial & culturel
- Diagnostic de territoire – forces et opportunités
- Recherches scientifiques sur la base du patrimoine et de la culture
- Entrevues ethnologiques et communautaires
- Recherche de financement
- Mobilisation des communautés
- Fédération des partenaires
- Conception de projets, de sites et/ou de parcours à caractère touristique dans les domaines de l’histoire, du patrimoine et de la culture
- Recherche documentaire et iconographique
- Conception de projets audiovisuels et multimédias innovants
Tourisme francophone
- Inventaire et analyse de l’offre patrimoniale et culturelle francophone du territoire
- Proposition de projet
- Recherche de financement
- Promotion du projet auprès des intervenants, collectivités et entreprises
- Mobilisation des communautés et des partenaires
- Développement de routes et de circuits thématiques, patrimoniaux et/ou culturels
- Conception, planification et mise en œuvre du projet
- Développement de l’offre (produits, services et marché)
Agrotourisme
- Inventaire de l’offre existante et analyse des opportunités
- Structuration d’un projet collectif regroupant plusieurs entreprises et attraits touristiques
- Recherche de financement
- Promotion du projet auprès des intervenants régionaux et des municipalités
- Mobilisation des communautés et des partenaires
- Développement de routes et de circuits thématiques
- Mise en oeuvre d’actions issues des Plans de développement de la zone agricole (PDZA) en lien avec l’agrotourisme et/ou le tourisme gourmand
- Conception, planification et mise en œuvre du projet
- Cartographie et analyse spatiale
- Organisation d’activités de consultation des parties prenantes
- Recommandations pour la modification des orientations et de la réglementation (ex. Schéma d’aménagement et de développement)
- Développement de l’identité visuelle et du plan de communication
- Rédaction d’argumentaires politiques
- Accompagnement pour la création ou le développement d’un marché public
Marketing
Analyse de marchés et positionnement stratégique
- Analyse de marchés, domestiques et/ou internationaux
- Diagnostic de positionnement concurrentiel
- Positionnement stratégique du produit et/ou de la destination
- Stratégie commerciale sur de nouveaux marchés ou ceux actuels
- Analyse de la satisfaction clients
- Mise en place de plans qualité : produits, services, accueil, gestion environnementale (développement durable)
- Diagnostique, sondage et indicateur de performance
Stratégie e-marketing et digitale
- Compréhension des objectifs stratégiques
- Analyse de potentiel, de saisonnalité, d’opportunités au sein d’un marché
- Réalisation d’études d’implantation et d’acquisition clients préalablement au lancement
- Définition de la stratégie marketing numérique adaptée
- Réalisation d’audit technique permettant de s’assurer que le site Internet est optimisé
- Étude de mots clés et définition d’un plan de site Internet optimisé
- Rédaction et optimisation du contenu d’un site Internet pour les moteurs de recherche
- Réalisation de campagnes de liens entrants pour le renforcement de la notoriété du site
- Création de campagnes publicitaires sur Google Adwords et Bing Ads
- Définition d’une stratégie de médias sociaux et sélection des plateformes adaptées
- Audit, création, optimisation et animation des pages médias sociaux sélectionnées
- Création de campagnes publicitaires sur les médias sociaux
- Sélection, installation et configuration des outils d’analyse permettant de calculer le retour sur investissement des campagnes numériques
Graphisme, design de marque et d’image
- Design graphique
- Logos et signatures
- Création de stands
- Bandeaux publicitaires pour le web, et tout autre support e-media ou papier
- Brochures et dépliants
- Affiches et tout autre article promotionnel
- Conception graphique / Design graphique
- Création d’image de marque
- Service d’impression
- Production d’outils promotionnels
Sites web et blogues de dernière génération
- Développement de sites, blogues, intranet- extranet et réseaux sociaux sur mesure sur WordPress
- Analyse fonctionnelle, wireframe, maquettes
- Audit de sites et refonte
- Design de sites et thèmes sur mesure
- Formation, accompagnement, support, maintenance, conseils
- Sécurité et hébergement
- Boutiques en ligne avec Woo Commerce et Shopify
- Sites transactionnels pour associations et regroupements
Développement de réseaux de distribution
- Développement d’une stratégie de distribution selon le produit
- Définition du ou des meilleurs distributeurs selon le marché cible
- Analyse des conditions de vente
- Conseils stratégies par distributeur (marketing, conditions, positionnement)
- Négociations des commissions et des conditions de vente
- Conseil en gestion des stocks et allotements
Relations presse et médias
- Rédaction, envoi et suivi de communiqués de presse
- Gestion des relations presse : presse générale et spécialisée, bloggeurs, médias sociaux
- Organisation d’événements presse et médias
- Représentation lors d’événements presse spécialisés (salons, congrès, etc.)
- Mise en place de tours de familiarisation (éductour)
- Analyse quantitative et qualitative des retombées presse
Formations
- Gestion de l’accueil : cette formation est adaptée à toute personne qui est en contact de près ou de loin avec les clients. Accueillir les visiteurs, avoir les bons réflexes et les bonnes attitudes face à ceux d’origine diverses
- Développer des échelles salariales qui permettent de fidéliser les employés permanents ou saisonniers, ou encore leur accorder des bénéfices attrayants
- Définir les fonctions et les calendriers des employés tout en respectant les contraintes horaires des jeunes et en facilitant les vacances des salariés à plein temps sans pénaliser la qualité des services
- Valoriser les employés et leurs contributions à l’entreprise, notamment selon leurs compétences et leur attitude positive
- Concilier formation de votre employé, accompagnement et acquisition de nouvelles expériences au sein de l’entreprise, le tout via un plan de développement des compétences
- Bien accueillir, intégrer et responsabiliser votre équipe
- Mieux communiquer dans un cadre professionnel avec vos jeunes employés versus les plus seniors
- Prévoir et assurer l’encadrement et la formation des nouveaux employés qui n’ont pas toutes les compétences du poste à l’embauche. Augmenter les possibilités d’avancement
- Organiser des activités sociales pour accroître l’ambiance et la culture d’entreprise, et vous permettre de développer votre réputation d’une entreprise où il fait bon travailler
Camping, glamping, hôtel et hébergements de plein air
- Recherche de site pour l’implantation ou l’agrandissement de votre camping
- Analyse stratégique de la concurrence et des marchés
- Réalisation des démarches administratives et conception du projet
- Développement de l’offre : hébergements, produits et services
- Accompagnement lors des différentes phases de développement de l’hébergement ou du camping
- Mise en marché
- Analyse et suivi de projet
Partenariats d’affaires Canada-Europe
- Analyse de marchés
- Recherche de partenaires techniques, stratégiques et/ou financiers
- Développement de réseaux de commercialisation et de distribution
- Représentation lors de salons et de congrès
- Négociation de contrats et de partenariats
- Développement de partenariat public-privé – PPP
- Recherche de terrains pour l’implantation de votre projet ou d’une entreprise à racheter
- Accompagnement stratégique et technique pour le développement de votre projet ou de votre produit
Recherche
- Inventaire et diagnostic
- Recherche scientifique
- Étude de marché, de faisabilité et plan d’affaires
- Recherche de financement et réalisation de vos demandes de subventions
- Étude d’impacts économiques
- Recherche quantitative et/ou qualitative
- Recherche comparative, stratégique et concurrentielle