Nos services

Diagnostic et audit

• Audit relatif à l’accueil des familles et des enfants au sein de votre entreprise, collectivité ou destination
• Analyse de « l’esprit du lieu » et de l’attractivité du territoire ; définition des atouts et des opportunités au regard de la demande des familles et des enfants : étape préliminaire au plan d’actions
• Adaptation et accessibilité du patrimoine, de la culture, de l’architecture locale et/ou régionale à l’échelle des enfants

Stratégie et plan d’action

• Étude stratégique, tactique et opérationnelle de la destination au regard de la cible des familles avec enfants : étude de marché ; analyse de positionnement ; ateliers participatifs ; politique tarifaire
• Étude de faisabilité et/ou de repositionnement d’une infrastructure, d’un équipement ou d’une activité à l’attention des familles et des enfants : finalité de l’espace ; viabilité socio-économique et écologique
• Recherche de financement
• Mise en place du plan d’action

Innovation et concepts

• Développement de concepts, d’événements, d’activités innovants et ludiques, intergénérationnels et familiaux, spécifiques à votre identité, votre territoire, votre entreprise
• Identification et valorisation des thématiques et valeurs-ajoutées locales : repérage sur le terrain des itinéraires et définition des étapes ; réalisation de focus groupes et de tests grandeur réelle avec des familles
• Élaboration sur mesure d’activités et de jeux spécialement dédiés aux enfants selon les différentes catégories d’âges : écriture du scénario et des énigmes ; jeux de piste ; chasse aux trésors ; concepts pédagogiques ; parcours scénarisés ; etc.

Aménagement et équipement

• Aide à la décision et assistance au maître d’œuvre : développement du concept ; recherche, négociation et suivi des fournisseurs
• Accompagnement technique lors de l’aménagement, de l’installation des équipements et/ou de la remise à niveau d’équipements
• Coordination des intervenants spécialisés, assistance au maître d’ouvrage tel que : architecte, paysagiste, équipementier
• Développement d’espaces de jeux adaptés, incluant les enfants ayant un handicap

Marketing spécifique

• Création de supports médias ludiques et innovants pour les enfants : carnet de voyage ; pochettes surprises ; jeux vidéo ; abécédaires ; etc.
• Création de supports promotionnels à l’attention des parents : brochures et e-brochures ; guides pratiques ; lettres d’information ; répertoires ; albums photos et médiathèque ; etc.
• Promotion de la destination, de l’entreprise : salons professionnels et grand-publics ; achat et gestion d’espaces publicitaires ; éductours et tournées de familiarisation ; relations presse, médias, bloggeurs, influenceurs
• Commercialisation de l’activité et développement de partenariats d’affaires stratégiques locaux, régionaux, nationaux et internationaux

Formations et conférences

• Formations sur les enjeux liés à l’accueil des familles avec enfants auprès des Élus, conseils d’administration, agents territoriaux, gestionnaires, responsables d’entreprises et d’activités touristiques
• Formations auprès des étudiants en tourisme, niveaux CEGEP à Université
• Conférences ; journées techniques ; séminaires ; réunions d’information

Voyage d’étude

• Organisation de voyages d’étude vers des destinations tourisme spécialisées familles et enfants, telles que : France ; Autriche ; Suisse ; Allemagne ; Danemark ; autres
• Analyse des modèles européens socio-économiques, alternatifs et de gouvernance

• Inventaire et analyse de l’offre patrimoniale et culturelle francophone du territoire
• Proposition de projet
• Recherche de financement
• Promotion du projet auprès des intervenants, collectivités et entreprises
• Mobilisation des communautés et des partenaires
• Développement de routes et de circuits thématiques, patrimoniaux et/ou culturels
• Conception, planification et mise en œuvre du projet
• Développement de l’offre (produits, services et marché)

• Gestion de l’accueil : cette formation est adaptée à toute personne qui est en contact de près ou de loin avec les clients. Accueillir les visiteurs, avoir les bons réflexes et les bonnes attitudes face à ceux d’origine diverses
• Développer des échelles salariales qui permettent de fidéliser les employés permanents ou saisonniers, ou encore leur accorder des bénéfices attrayants
• Définir les fonctions et les calendriers des employés tout en respectant les contraintes horaires des jeunes et en facilitant les vacances des salariés à plein temps sans pénaliser la qualité des services
• Valoriser les employés et leurs contributions à l’entreprise, notamment selon leurs compétences et leur attitude positive
• Concilier formation de votre employé, accompagnement et acquisition de nouvelles expériences au sein de l’entreprise, le tout via un plan de développement des compétences
• Bien accueillir, intégrer et responsabiliser votre équipe
• Mieux communiquer dans un cadre professionnel avec vos jeunes employés versus les plus seniors
• Prévoir et assurer l’encadrement et la formation des nouveaux employés qui n’ont pas toutes les compétences du poste à l’embauche. Augmenter les possibilités d’avancement
• Organiser des activités sociales pour accroître l’ambiance et la culture d’entreprise, et vous permettre de développer votre réputation d’une entreprise où il fait bon travailler