Marketing

Le Canada a repris ces dernières années le chemin de la croissance en tourisme avec pour objectif de redevenir l’une des meilleures destinations touristiques mondiales.

Les 11 principaux marchés cibles pour le Canada sont : États-Unis, Mexique, Brésil, Royaume-Uni, Allemagne, France, chine, Japon, Corée du Sud, Inde et Australie.

Malgré la pandémie COVID-19, cette dynamique de reconquête ouvre la porte à d’immenses opportunités commerciales pour votre entreprise ou votre destination territoriale. Et ces opportunités touchent autant les marchés intérieurs qu’internationaux.

Vos ambitions, nos objectifs

Quels sont les marchés les plus propices à votre offre ? Comment vous devez vous positionner, communiquer, promouvoir, vendre et adapter votre produit pour satisfaire ces clientèles cibles ?

Chez TourismExpansion, nous travaillons depuis de nombreuses années pour de petites entreprises, de grands groupes, des gouvernements ou des destinations internationales.

Avec vous, nous analyserons la « culture de consommation » du ou des marchés cibles. Nous vous apporterons les données, les informations et les outils indispensables au développement d’une stratégie pertinente et performante.

Le saviez-vous?

Certains secteurs du tourisme sont particulièrement dynamiques et en forte croissance, tels que le tourisme familial, l’écotourisme, l’agrotourisme, le tourisme culturel, de nature, les jeunes voyageurs et le tourisme d’études, ou d’affaires.

A titre d’exemple, le marché des jeunes voyageurs surpasse celui des baby-boomers! Les jeunes restent plus longtemps et dépensent plus que la moyenne des autres touristes.

L’innovation, les technologies de l’information, les réseaux sociaux, une perspective durable sont, entre autres, les nouveaux piliers recherchés par cette génération de visiteurs.

L’hôtellerie, le transport et le tourisme font partie des industries les plus transformées par le développement du numérique. La pandémie COVID-19 n’a fait qu’accélérer ce processus.

Dans un secteur aussi vaste que concurrentiel, le marketing touristique en ligne et l’acquisition de clients via le web sont des défis pour les grands comme pour les petits acteurs du tourisme.

Comment devez-vous faire pour vous démarquer sur les principaux canaux d’acquisition web, tels que les moteurs de recherche Google ou les plateformes sociales Facebook et Instagram ?

Comment convertir un maximum de visiteurs une fois qu’ils sont sur votre site, puis les fidéliser et poursuivre votre engagement au-delà de leur expérience sur place ?

Autant de questions qui nécessitent la mise en place d’une stratégie de e-marketing touristique ciblée et efficace en lien avec vos objectifs de performance.

Le saviez-vous?

Près de 50 000 personnes recherchent « Canada Holidays » tous les mois dans le monde sur Google. Et il s’agit là que d’un seul mot clé !

Parvenez-vous à capter une partie de ce trafic ? Le Canada dispose d’un pouvoir d’attraction unique entre nature, urbanisme et culture et les opportunités sur le web sont infinies. Ne soyez pas en reste, et contactez-nous dès aujourd’hui !

Aviez-vous remarqué que le tourisme est une industrie distincte de toutes les autres ! N’est-ce pas en tant que touriste ou qu’excursionniste que chaque acteur des autres industries vient se ressourcer ?

Oui, le tourisme est bien une industrie à part, dont les fondements sont le rêve, les plaisirs, l’évasion et une source intarissable de souvenirs et de discussions !

L’image, les messages, les bases d’une communication réussie

La communication par les messages et l’image est un ART !

Si vous êtes un gestionnaire d’entreprise, vos images et vos messages doivent être envoutants, voire percutants, afin de vous distinguer de la concurrence et séduire en quelques secondes vos visiteurs pour transformer l’étape de promotion du produit en vente ferme.

En tant que gestionnaire d’une collectivité, vos messages doivent être adaptés à votre contexte et prendre en compte l’ensemble de vos contraintes, économiques et politiques, afin de rallier le maximum d’acteurs pour la réussite du projet.

Avec TourismExpansion, vous obtiendrez les services de spécialistes de l’image et du design, créatifs et innovants, qui sauront réaliser les messages, les outils de communication et de promotion les mieux adaptés à vos objectifs, vos contraintes. Le tout selon les besoins marketing spécifiques de vos clientèles cibles.

Nous le savons tous, Internet est incontournable, d’autant plus en tourisme. Or, la pandémie a fait accélérer le phénomène !

Votre site web ou votre blogue sont votre « vitrine ». Ces derniers doivent être attrayants, dynamiques, innovants, facile à parcourir. Les informations doivent être claires et rapidement accessibles.

Internet est le meilleur support marketing pour permettre à vos visiteurs de vous découvrir, de découvrir vos produits avant, pendant et après leur visite.

En contrepartie, votre site Internet ou votre blogue doit vous permettre de piloter vos actions web, d’en mesurer l’efficacité, de mieux connaître vos clients et vos prospects.

Des experts de sites web et de blogs en tourisme

Le tourisme est la 4^ème industrie mondiale. La compétition y est vive et vous devez vous entourer des meilleurs experts en la matière.

Chez TourismExpansion, nous avons rassemblé quelques-uns des meilleurs développeurs de sites web et de blogues, spécialisés en tourisme, qui sauront s’adapter à votre budget, vos ambitions et votre produit. Leurs travaux vous permettront notamment de vous distinguer de la concurrence!

Le saviez-vous ?

Selon une étude récente réalisée par Google et Ipsos MediaCT, 65 % des personnes qui recherchent une activité de loisir et 70 % des voyageurs commencent leurs recherches en ligne avant de décider où et comment ils vont voyager.

Un voyageur visite en moyenne 8 sites touristiques avant de s’engager pour l’un d’entre eux et finaliser l’acte d’achat.

Le tourisme est bien une industrie hyperconcurrentielle.

Le développement de réseaux de distribution est indispensable pour promouvoir et vendre votre produit sur un ou des marchés cibles, domestiques ou internationaux. Et d’autant plus s’il s’agit d’un nouveau produit. En voici les bénéfices :

• Votre produit correspond aux standards de qualité et d’intérêt pour les marchés cibles ;
• Il est promu sur le marché cible comme étant une nouveauté ou disposant d’une valeur-ajoutée ;
• Vous bénéficiez d’un chiffre d’affaires, soit garanti selon le stock que vous concédez au distributeur, soit optimisé ;
• Vous profitez de la connaissance et des conseils du distributeur au regard du marché qu’il représente ;
• Des actions de promotion que le distributeur engage pour votre produit, ce qui à moyen ou long terme, profite aussi à votre entreprise, votre image de marque et aux produits futurs que vous développerez.

En bref, vous avez tout intérêt à développer un bon réseau de distribution.

Allotement, commissions sur les ventes, frais fixes ?

Différents acteurs œuvrent au sein des réseaux de distribution de produits touristiques : grande distribution, tours opérateurs, agences réceptives, agences de voyages, transporteurs, petits opérateurs représentant de micros marchés… Tous travaillent différemment, autant au niveau des conditions que des commissions, et en fonction du marché qu’ils représentent.

Consultez-nous pour développer votre meilleure stratégique d’affaires, car cela fait plus de 25 ans que nous travaillons dans la distribution de produits touristiques sur les marchés d’Amérique du nord et d’Europe. Et ce, en partenariat avec les plus importants tours opérateurs, voyagistes, agences réceptives et de voyages des deux bords de l’Atlantique. Nous en faisons profiter nos clients !

Le saviez-vous ?

En tourisme, les commissions sur ventes et les taux de rétribution sont très variables selon les distributeurs, dépendamment si ce dernier vend en direct votre produit, passe par un intermédiaire, ou si vous faites la vente au client appartenant à ce même distributeur.

Pour les hébergements touristiques, les négociations se font autant sur la commission sur vente, sur les “allotements” (quantité de lits concédés au distributeur), que sur la période de saison du produit.

La presse regroupe l’ensemble des journaux et des périodiques disponibles à l’échelle locale, nationale ou internationale. Les « relations médias » rassemblent la presse écrite, radio, télévisée, les médias sociaux, les blogues et autres influenceurs du net.

Avec l’affluence sur le net, la prolifération des médias, la fréquence aigue de diffusion des actualités, les journalistes sont sous pression et extrêmement sollicités.

Il est donc impératif de leur faciliter l’actualité en prenant en compte leurs exigences qui traduisent l’intérêt de leurs lecteurs ou de leurs auditeurs.

Des relations de confiance bien établies

Chez TourismExpansion, nous utilisons différentes techniques exclusivement dédiées aux médias, telles que la rédaction d’histoires clé-en-mains (ou storytelling), la réalisation de publi-reportages, la mise en place de soirées événementielles ou encore de tournées de familiarisation (éductours).

Nous rédigeons régulièrement des articles de presse, des nouvelles ou des posts pour nos entreprises et nos clients. Ainsi, nous disposons d’un solide réseau de relations presse, médias et influenceurs, autant généraliste que professionnel, au niveau local, national et international.

Les relations presse font partie de notre quotidien, de celui de nos entreprises. Nous faisons profiter ce savoir-faire éprouvé à nos clients et partenaires.

Le saviez-vous ?

75 % des spécialistes du marketing de grandes compagnies confirment vouloir augmenter leurs dépenses en relations média dans les prochaines années. Pour ces derniers, les relations presse sont plus efficaces en BtoB et BtoC que l’achat d’espaces publicitaires.

Les communiqués de presse sont régulièrement utilisés par 96 % des grandes entreprises. En parallèle, plus de 90 % des journalistes utilisent les médias sociaux pour trouver de nouvelles idées ou s’informer. On parle alors de e-relations presse.

Les blogueurs et les influenceurs rassemblent et fidélisent de plus en plus de communautés, dont les intérêts se concentrent sur des sujets bien précis. Or pour 75 % des grandes marques, le vrai défi est d’identifier les bons influenceurs pour leurs campagnes de promotion médias.